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2011年2月11日 (金)

納車整備で

発注より2ヶ月待ちで入荷しました。

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早速、納車準備にとりかかったのですが、塗装に不具合が・・・

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土曜で、ピナレロジャパンさまには、連絡がつかず、メールとFAXで不具合報告。Webで在庫状況確認すると、4月入荷予定となってました。
ん~~~これはマズイ。ぞ~と思いながら、お客様へご報告。
ご理解頂きありがとうございました。
しかし、月曜日にピナレロジャパンさまより、連絡があるまで気になってしかたがなかったです。
とりあえず、このままお渡しして、4月に入荷した際、フレームのみ交換してもらうよう交渉してみようと思っていたら、フレームを在庫でお持ちのようで、直ぐに送っていただく事となりました。
早急に対応していただき、本当にありがとうございました。

水曜日に入荷したので、木曜日、納車整備完了となりました。

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ありがとうございます。

お取引の量に関わらず、何かトラブルのあった際、対応が早く、納期等もしっかりしているメーカーさんは、素晴らしいですネ!

今後ともよろしく御願い致します。

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コメント

良いメーカーさんだと思いますよ。
ちゃんと入荷してきてますので(^^)

先程、部品の取り外しが終わったので、明日組み付けに入ります。
日曜納車出来るよう頑張ります!

投稿: hagi | 2011年2月11日 (金) 22時40分

ほんとですね(^-^;

どこぞのメーカー&代理店とはえらい違いです(笑)

あ、そんなメーカーのフレーム持ち込みましたwよろしくお願いいたしますm(__)m

投稿: ヒラヤマ | 2011年2月11日 (金) 14時52分

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